Ck Enerji Akdeniz Elektrik İzinsiz Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Fatura

Antalya’da ck Akdeniz elektrik aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık Şubat ayında beni telefonla arayarak belli bir kullanımı geçtiğimi ve tarifemin değişmesi gerektiğini söylediler. Bu görüşmede abonelikle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı, ben de daha uygun bir tarife ayarladıklarını düşünerek telefonla onay verdim. Sonradan anladım ki bu süreçte istemeden, adeta zorla yeni bir abonelik yapılmış.

Daha önce aylık elektrik faturalarım genelde 300–400 TL civarında gelirken, Mayıs 2026 dönemine ait faturam 1550 TL olarak geldi. Aynı adreste oturmaya devam ediyorum, aboneliğimde adres değişikliği yok ve kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmadı. Aradaki bu büyük farkı kesinlikle mantıklı bulmuyorum ve bu faturayı ödemekte ciddi şekilde zorlanacağım.

Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir inceleme, sayaç kontrolü ya da geri dönüş sözü verilmedi. Üstelik aboneliğin iptali için başvurduğumda bu işlemin yaklaşık 2 ay süreceğini söylemeleri, zaten mağdur olduğum bir konuda beni daha da zor durumda bırakmaktadır. Telefonda insanları ısrarla arayarak tarife değişikliği yapmaya zorlayan bu yaklaşımın, iptal süreci uzadıkça şirketin kazancını artırmaya yönelik olduğu izlenimini ediniyorum. Faturanın neden bu kadar kabarık geldiğine dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarife değişikliği bahanesiyle onay alınarak istemediğim bir abonelik başlangıcı yapıldığını düşünüyorum.

Bu nedenle, öncelikle onayım dışında, yanıltıcı bir şekilde başlatıldığını düşündüğüm aboneliğimin iptal edilmesini ve iptal sürecinin makul bir süre içinde hızlandırılmasını talep ediyorum. Son 2 aya ait faturalarımda oluşan yüksek tutarlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de gerçek tüketimim esas alınarak incelenmesini ve haksız tahsilat varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli bütün resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ederim.