Elektrik Abonelik Feshi Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor

30/10/2025 tarihinde CK Çamlıbel Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden bireysel abonelik fesih başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumun ardından bir gün içinde ücret iadesinin yapılacağına dair SMS aldım, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Başvuruya ait bilgilerim:
- Tekil Kod: 0182433482
- Sayaç Seri No: 101498648
- E-Devlet Başvuru No: 99239721111631
- Abone No: 7760966011

SMS’e göre tarafıma 857,67 TL iade yapılacaktı ve bu tutarın IBAN’ıma yatırılması gerekiyordu. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.