Güngören Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Personel Yetersizliği

CK Boğaziçi Elektrik Güngören şubesinde bugün yaşadığım sıra bekleme sorununu paylaşmak istiyorum. Şu an hala şubede bekliyorum ve 126 sıra numarasıyla yaklaşık 2 saattir işlem sırası gelmesini bekliyorum. İçeride 4 kişi çalışıyor olmasına rağmen sıra neredeyse hiç ilerlemiyor.

Yapmak istediğim işlem sadece abonelik iptali olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Bekleme süresi uzadıkça içerideki müşterilerle birlikte sesler yükseldi, durumu personele iletmemize rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sürecin hızlanması için herhangi bir adım atılmadı.

Şubede sıra yönetiminin ve personel organizasyonunun iyileştirilmesini, bekleme sürelerinin makul seviyeye çekilmesini ve gerekli görülüyorsa personel takviyesi yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar basit bir işlem için saatlerce beklemek istemiyorum ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.