Şubede Uzun Bekleme Süresi Ve Yavaş İşlem Hızı Müşterileri Mağdur Ediyor

15.04.2026 tarihinde İstanbul ili Sultangazi ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan CK Boğaziçi Elektrik şubenizde yaşadığım sıra ve işlem yavaşlığı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Saat 14.27’de sıramatikten sıra aldığımda önümde 36 kişi vardı. Saat 16.15 olduğunda ise hâlâ önümde 5 kişi bulunuyordu ve neredeyse mesai bitimine yaklaşmamıza rağmen sıra bana gelmemişti. Öğle arasından kısa bir süre sonra numara almama rağmen, bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Şubede işlem yapan personellerin çok yavaş çalıştığını gözlemledim. Eğer işlemler bu hızda ilerliyorsa, personel sayısının artırılması ya da mevcut personelin daha hızlı ve verimli çalışmasını sağlayacak düzenlemelerin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Müşterilerin bu kadar uzun süre boyunca bekletilmemesi için, ilgili şubedeki işlem hızının ve personel organizasyonunun acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.