Abonelik İptal İşlemi Aşırı Yavaş, Personel Eksikliği

01.04.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Avcılar e5 yan yol arkası, merkez müdürlüğü İGS yanı CK Boğaziçi hizmet noktasına abonelik kapama işlemi için geldim. İçeride yalnızca iki personel hizmet veriyor ve işlem hızı son derece yavaş olduğu için uzun süredir sıra bekliyoruz. İçeri giren müşteri sayısı az olmasına rağmen işlemler ilerlemiyor, diğer çalışanların nerede olduğu ya da içeride hizmet verip vermedikleri belli değil.

Durumu müdürle de görüştüm, “Sorunu çözüyorum” denildi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve süreç aynı yavaşlıkta devam ediyor. Bir de üzerine öğle paydosu girecek, bu yüzden bekleme süremiz daha da uzayacak.

CK Boğaziçi Avcılar merkez müdürlüğünde personel sayısının artırılmasını, işlem hızının iyileştirilmesini ve müşterilerin bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.