Obilet Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

13.12.2025 tarihinde saat 09.27 Cizre İtimat Silopi–Gaziantep seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak saat 10.20 olmasına rağmen araç hâlâ perona gelmedi ve seferle ilgili hiçbir aksaklık, erteleme veya iptal mesajı tarafıma iletilmedi. Tam tersi her şey yolundaymış gibi bir mesaj aldım bir saat kala.

Durumu sormak için firmaya başvurduğumda, biletimi internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Araç 10.25 de yeni perona geldi ve 10.35 kalkış yaptı yaşadığımız bu mağduriyete ve bu gecikmeye rağmen iletişime geçtiğimde kendilerinin haksız bir yan görmediklerini sanki sıkıntı çıkaran benmişim gibi bir muamele yapıldı.

Obilet üzerinden aldığım bu bilete ait ücretin iadesini talep ediyorum. Biletim Selamet Ö*** adına olup PNR numarası 6PU50LF’dir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.