to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 tarihinde Cizre İtimat Seyahat Acentesi’nden annem ve kuzenim için Esenler Otogarı’ndan Mardin Otogarı’na iki adet, son dakika iptal seçeneği de içeren bilet aldım ve toplamda yaklaşık 4.400 TL ödedim. Seferin normal şartlarda yaklaşık 18 saat sürmesi gerekirken yolculuk 24 saati geçti ve buna rağmen otobüs hâlâ varış noktasına ulaşmamıştı.
Ayrıca otobüs, bilette ve sefer programında belirtildiği gibi Mardin Otogarı’na girmek yerine Kızıltepe’de “son durak burası” denilerek yolcuları indirip Mardin’e servisle gitmeye mecbur bıraktı. Bu durum hem yaşlı annemi hem de yanındaki kuzenimi fazlasıyla mağdur etti ve yolculuğu gereksiz yere uzatıp zorlaştırdı.
Yaşadıklarımız üzerine firma yetkilileriyle görüştüğümde sadece “kusura bakmayın, gerekli uyarıları yapacağız” denildi. Ancak sosyal medyada gördüğüm yorumlar, benzer şikâyetlerin sürekli tekrarlandığını ve bu tür uygulamalarda kalıcı bir iyileşme sağlanmadığını düşündürüyor.
Ben Cizre İtimat Seyahat’in bu keyfi uygulamalara son vererek sefer programında belirttiği gibi yolcuları zamanında ve bilette yazan doğru otogarda indirmesini, güzergâh ve varış noktalarının açık ve net şekilde uygulanmasını ve bu yaşanan mağduriyetin resmi olarak kabul edilip gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
02.04.2026 tarihinde Cizre İtimat firmasının İstanbul Esenler’den kalkan ve varış noktası bilette açıkça “Mardin Otogar” olarak yazan otobüsüne bindim. Buna rağmen 03.04.2026 günü saat 14:50 civarında Mardin Otogar’a götürülmem gerekirken Kızıltepe’de indirildim. Elimde yığınla bavul ve eşya varken...
15.11.2025 tarihinde saat 11.00’de Cizre İtimat firmasından, Şanlıurfa’dan Mardin Otogar’a gitmek üzere 2 kişilik bilet aldım. Toplamda 1400 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve bana koltuk numarası 20 ve 21 olan bir bilet verildi. Ancak otobüs bizi Mardin Otogar yerine Kızıltepe’de indirdi. Şof...
30.12.2025 tarihinde Cizre İtimat’ın online bilet sistemi üzerinden Adana Otogarı’ndan Mardin Kızıltepe Otogarı’na 1300 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. İlk aldığımda sefer saatim 20.00 olarak görünüyordu, daha sonra hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan önce 21.30’a, ardından 22....
25 Mart 2026 tarihinde saat 16:03’te Cizre’den Mardin Otogarı’na gitmek için Mardin Seyahat ile yolculuk yaptım. Özellikle Cizre’den Mardin Otogarı’na direkt giden aracı sordum, hem şoför hem de muavin bu aracın direkt Mardin Otogarı’na gideceğini söyleyerek beni araca aldılar. Normalde yaklaşık 1 s...
17/11/2025 tarihinde saat 17:58’de Cizre İtimat firmasından İstanbul–Mardin güzergahı için OZT50LF numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Yolculuğumda birçok sorun yaşadım ve bu nedenle oldukça kötü bir deneyim yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Yolculuk sırasında ikram olarak ...
Yorumlar