to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde saat 17.30’da Viranşehir–Bursa seferi için Cizre İtimat’tan 2 ve 3 numaralı koltuklardan oluşan bilet almıştım. Otobüse bindiğimde bana otobüs değişikliği olduğu ve biletlerin sistemsel olarak iptal edildiği, bu nedenle artık 2 ve 3 numaralı koltuklarda oturamayacağım söylendi. Bunun yerine 5 ve 9 numaralı koltukların kesildiği belirtildi.
Aynı otobüste diğer yolcuların biletlerinin iptal edilmediğini, sadece benim 2 ve 3 numaralı koltuklarımın iptal edildiğini gördüm. Eski koltuk numaralarım olan 2 ve 3 numaralı koltuklara firmanın kendi tanıdıklarını oturttuğunu fark ettim. Şoför bana “Ya 5 ve 9 numaralı koltuklarda oturursunuz ya da inersiniz” diyerek son derece kaba ve mağdur edici bir tutum sergiledi; başka bir çözüm sunulmadı.
Ben, parasını ödediğim ve önceden ayırttığım koltukların bu şekilde keyfi biçimde başkasına verilmesini ve bunun karşılığında kaba bir üslupla seçeneksiz bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle firmadan, hem yaşanan bu saygısızlık ve haksız uygulama için özür bekliyor, hem de uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde saat 16.10’da Cizre İtimat firmasından aldığım Kızıltepe-Bursa seferinde 33 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun başkasına verildiğini gördüm. Durumu muavinle paylaştım, fakat bana başka bir koltuk gösterdiler ve kısa süre sonra tekrar yerim değiştir...
5 Eylül 2025 tarihinde Cizre İtimat firmasından Gaziantep’ten İzmir’e yaptığım yolculukta, biletimde belirtilen 6 numaralı koltuğa oturmak istedim. Ancak koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu ve aynı koltuk numarasına ona da bilet kesildiğini gördüm. Bu nedenle kendi koltuğuma oturamadım ve 10 nu...
22.01.2026 tarihinde saat 21.00’da İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya giden İstanbul Seyahat seferinde koltuk numarası ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Biletimde 21 numaralı koltuk görünüyordu ve otobüsün içindeki numaralandırmada 21 numaralı koltuk cam kenarı olarak işaretlenmiş durumdaydı. Ancak...
6 Şubat Cuma günü saat 14.27’de Cizre İtimat ile Şanlıurfa Viranşehir’den Düzce Otogarı’na seyahat ettim. Biletimde açıkça varış yeri Düzce Otogarı olarak yazmasına rağmen, 19 numaralı koltukta yolculuk ettiğim bu seferde beni Düzce Otogarı’na götürmek yerine akşam saat altı civarında otogardan yakl...
Yorumlar