to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Koltuk İptali Ve Kaba Şoför Tutumu
16.02.2026 tarihinde saat 17.30’da Viranşehir–Bursa seferi için Cizre İtimat’tan 2 ve 3 numaralı koltuklardan oluşan bilet almıştım. Otobüse bindiğimde bana otobüs değişikliği olduğu ve biletlerin sistemsel olarak iptal edildiği, bu nedenle artık 2 ve 3 numaralı koltuklarda oturamayacağım söylendi. Bunun yerine 5 ve 9 numaralı koltukların kesildiği belirtildi.
Aynı otobüste diğer yolcuların biletlerinin iptal edilmediğini, sadece benim 2 ve 3 numaralı koltuklarımın iptal edildiğini gördüm. Eski koltuk numaralarım olan 2 ve 3 numaralı koltuklara firmanın kendi tanıdıklarını oturttuğunu fark ettim. Şoför bana “Ya 5 ve 9 numaralı koltuklarda oturursunuz ya da inersiniz” diyerek son derece kaba ve mağdur edici bir tutum sergiledi; başka bir çözüm sunulmadı.
Ben, parasını ödediğim ve önceden ayırttığım koltukların bu şekilde keyfi biçimde başkasına verilmesini ve bunun karşılığında kaba bir üslupla seçeneksiz bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle firmadan, hem yaşanan bu saygısızlık ve haksız uygulama için özür bekliyor, hem de uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
