Cizre Nuh İtimat Araç Arızası ve Uzun Gecikme Nedeniyle 23 Saatlik Yolculuk

31 Mayıs pazar günü saat 15:00’te Cizre’den Aksaray’a Cizre İtimat ile yaptığım yolculukta 11 saat sürmesi gereken yolu 23 saatte tamamladık. Urfa’da başlayan araç arızası nedeniyle defalarca durduk ve Antep’te saatlerce bekletildik. Başta arızanın 10 dakikada çözüleceği söylendi, ancak yaklaşık 10 saat boyunca herhangi bir çözüm üretilmeden otobüste beklemek zorunda bırakıldık.

Koltuk numaram 21 idi. Yolculuk boyunca kullandıkları otobüsün çok eski ve bakımsız olduğu, dış camların adeta sallandığı açıkça görülüyordu. Araçta hijyen sıfırdı, temizlikle ilgili en temel beklentiler bile karşılanmıyordu. Uzun saatler boyunca hem güvenlik hem de Konfor açısından kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissettim.

Şoför veya firma yetkilileri herhangi bir somut çözüm sunmadı, yaşanan bu ağır gecikme ve mağduriyet adeta normal bir durum gibi geçiştirildi. Hem bu kadar eski ve bakımsız bir otobüsle sefere çıkılması hem de arıza sürecinde yolcuların saatlerce çözümsüz bırakılması kabul edilemez.

Bu yaşadığım yoğun stres ve yorgunluk nedeniyle Cizre İtimat’tan yolcularından özür dilenmesini, Cizre–Aksaray seferi için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve kullanılan araçların acilen bakımdan geçirilip denetlenmesini talep ediyorum. Bir daha aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin hızla alınmasını istiyorum.