to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil markasının mobil uygulaması üzerinden 10 Nisan Cuma günü 2-3 yaş çocuk kıyafetleri satın aldım. 11 Nisan’da siparişimin birgündekargo ile kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve tahmini teslimat tarihi olarak 13-14 Nisan aralığı gösteriliyordu. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Süreci öğrenmek için hem kargo görevlisini hem de birgündekargo’yu aramaya çalıştığımda telefonlar sürekli meşgul çaldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gönderdiğim mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle ne kargomun nerede olduğu ne de teslimatın ne zaman gerçekleşeceği konusunda net bir bilgi alamadım.
Civil ve birgündekargo’dan, gecikmeye uğrayan bu siparişimdeki çocuk kıyafetlerinin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerim makul süre içinde teslim edilmeyecekse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Civil uygulaması üzerinden 22 Şubat’ta verdiğim 173773 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi. Kargo firması beni arayıp adresimi...
4 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden bebek maması siparişi verdim. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 184897’dir ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin hazırlandığı ve kargo...
Civil’in online mağazasından 28 Kasım tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 1–2 gün içinde kargoya verilip teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime hiçbir kargo ulaşmadı. Sipariş...
Yorumlar