to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Islak Mendillerde Ağır Ve Kullanılamaz Koku Sorunu Yaşadım
14 Ağustos'ta Civilim.com üzerinden Sleepy Yenidoğan ıslak mendil 3×40'lı paketlerden 10 adet sipariş verdim (#4738). 18 Ağustos'ta ürünler elime ulaştı. Ancak bazı paketlerde çok ağır ve kullanılamayacak derecede kötü bir koku vardı. Başta bu kokunun başka bir kaynaktan geldiğini düşündük, fakat sonrasında ıslak mendillerden yayıldığını fark ettik. Daha önce farklı mağazalardan (E-bebek Karaman ve Migros Dereköy Karaman) aldığım aynı üründe böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ağır kokunun bazı paketlerin dışından bile hissedildiğini belirtmek isterim. Ürünlerin orijinalliğinden veya saklama koşullarından şüpheleniyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade talebim alındı ve değerlendirme sonrası dönüş yapılacağı söylendi. Toplamda 1.099,90 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.
Ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; CAS-125827-T2R6M3 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
