to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde İzmir Westpark AVM içerisindeki Civil mağazasından Kraft marka anne yanı park beşik satın aldık. Sipariş sırasında özellikle teşhir ürünü istemediğimizi, sıfır ürün istediğimizi belirttik. Ürün, Adapazarı’ndan kargo ile evimize gönderileceği söylendi. Ancak kargo, ısrarlı aramalarımıza rağmen ancak 16.09.2025 tarihinde ve gecikmeli olarak ulaştı.
Kargoyu açtığımızda, ürünün farklı bir beşik markasının eski ve yırtılmış paketinde gönderildiğini gördük. Beşiğin parçaları kirli, bazıları kırık ve genel olarak kullanılmayacak kadar kötü durumdaydı. O kadar para ödeyip ikinci el, kirli ve kırık bir ürün almak istemiyoruz. Üstelik ürün, bebek yatırılacak durumda değil. Fatura numaramız: 1-r-7-82203014. Ürün toplamda 5000 TL olup, Koç Ailem kampanyasından yararlanarak 1260 TL indirimle satın aldık. Şu an ürünü iade edip yeni bir beşik alsak, kampanya süresi dolduğu için aynı indirimden tekrar yararlanamayacağız.
Civil gibi bir markaya bu yaşananları hiç yakıştıramadık. Mağduriyetimizin giderilmesini, ürünün fatura bedeli iade alınmadan, sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Tokat Novada Civil mağazasından 06.2024 yılında Kraft park beşik aldık. Ürün, 1 yıl içinde 2 defa servise gitti. Bebeğim 10 aylık ve ben beşiği düzgün kullanamadım. Değişim veya para iadesi istediğimde, ürünün onarılarak geri gönderileceği söylendi. Park beşiğin kenar kısmında yırtılma olmu...
1 sene önce Çorum Civil Mağazasında aldığımız Kraft Lazio park beşik aşırı ses yapmaya başladı ve bir köşesi çatladı daha sonra garantiye gönderdim. Geri teslim aldım ve sorunun giderildiği söylendi. Tekrar denediğimde sesin dahada arttığını gördüm ve sesten bebeğimiz hiç uyuyamıyor. Tekrar değişim ...
10 Mayıs'ta bebeğim için Civil Gebze mağazasından beşik aldım. Oradaki kasiyere, bu ürünün kartonunun içinde kırık parça varsa en geç kaç gün sonra getirebileceğimizi sordum. 1-2 günü geçmeden getirmeniz gerekir gibi bir cevap verdi. Eve geldim, kartonu açtım, kurulum kağıdını aradım ama yoktu. Neys...
Yorumlar