to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ayakkabısı Kutusuz Ve Dikkatsiz Paketlenmiş Gönderildi
Civil internet mağazasından Pazar günü sipariş verdiğim ilk adım ayakkabısı bugün elime ulaştı. Ancak ürün kutusuz ve oldukça özensiz şekilde gönderilmişti.
Bebek ayakkabısı gibi hassas bir ürünün korumasız, kutusuz ve bu kadar dikkatsizce paketlenmiş olması markaya olan güvenimi sarstı. Üründe şu an için görünür bir sorun olmasa da bu tarz bir gönderim hem hijyen hem de kullanım açısından içime sinmedi.
Civil’den özellikle bebek ürünlerinin paketleme ve gönderim süreçlerinde daha özenli davranmasını, ürünlerin kutulu ve korunaklı şekilde kargoya verilmesini bekliyorum.
Sebahat Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz sipariş hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-155439-T3V6X8 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler çözüme ulaştı
Sebahat Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz öneriniz ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
