to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Söz Verilen Vize Hizmeti Sağlanmadı Ve Ücret İadesi Reddi!
City Vize Danışmanlık ile turistik vize için yaklaşık 5 ay önce anlaştım. 01.09.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğümüz kişiyle 2025 Kasım ayında seyahat edebileceğim şekilde vize sürecinin tamamlanması konusunda mutabık kaldık ve 19.400 TL ödemeyi yaptım. Ödemeye ait dekont ve tüm yazışmalar halen elimde mevcut.
Başlangıçta sürecin ilerleyeceği söylense de daha sonra kendilerine ulaştığımda bana randevu olmadığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ücret iadesi talep ettiğimde ise kesin bir dille iade yapılmayacağını söylediler. Şu anda ne vize başvurum yapılmış durumda ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödeniyor.
WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontumla birlikte ortada somut bir hizmet almadan mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 19.400 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
City Vize Antalya şubesi üzerinden Fransa vizesi için işlem yaptırmak üzere geçen sene kasım ayına randevu sözü verilerek 3 kişi için toplam 19.500 TL’yi EFT ile ödedim. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen hiçbir şekilde randevu alınmadı ve süreç başlatılmadı.
Defalarca kendilerinden bilgi almaya ve ödediğim ücretin iadesini istemeye çalıştığım halde her seferinde bahaneler üreterek oyaladılar. Randevu alamadıkları halde paramı da iade etmediler. Başka bir firma üzerinden çok kısa sürede randevu alabildim, yani ortada sistemsel bir imkânsızlık olmadığını da görmüş oldum.
City Vize yetkilileri son olarak piyasanın karaborsa olduğunu, bu yüzden kişi başı 120 euro ekstra ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Hem hizmeti yerine getirmeyip hem de üstüne ek para talep etmeleri nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
City Vize’nin benden aldıkları 19.500 TL’yi, herhangi bir kesinti yapmadan derhal iade etmesini, ayrıca benden talep ettikleri ekstra ücret söylemlerine son vermelerini talep ediyorum.
Melike hanıma teşekkür ederim çok ilgilendi
Melike hanıma teşekkürler
Sorun çözülmedi, şikayeti geri alın halledeceğim dediniz. Hiçbir şekilde hal olunmadı. Paramı iade etmediler. Hiçbir hizmet istemiyorum.
Buraya yazdıktan sonra, Melike hanım ben halledeceğim dedi, ona güvenerek geri aldım şikayeti. Şu an şikayet edemiyorum.
