City Vize Danışmanlık 22.000 TL’lik Vize Başvurusunun İade Talebine Cevap Bulunmadı

Antalya Alanya’da hizmet veren City Vize Danışmanlık firması üzerinden eşim ve kendim için vize başvurusu yapmak üzere 31.07.2026 tarihinde 22.000 TL ödedim. Ödemeyi Akbank kredi kartı ile firma çalışanı m*** Hanım’a yaptım, ödemenin fişi de halen elimde bulunuyor. Sürecin başlatılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Ancak ödeme yaptığım günden bu yana ne başvurumla ilgili herhangi bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Firmanın tüm telefonları kapalı, hiçbir numaradan ulaşamıyorum ve hiçbir çalışanla irtibat kuramıyorum. Sadece Schengen başvuru formumu gönderdim, bunun dışında benden talep edilen başka bir belge de olmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden City Vize Danışmanlık ile, özellikle b*** Bey dahil olmak üzere firmaya defalarca kez yazdım, vize başvurumun akıbetini sordum ve ücret iadesi talebimi açıkça ilettim. Yazışmalarda iade talebimi ve mağduriyetimi net bir şekilde belirtmeme rağmen, yine de herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim yanıtsız bırakıldı.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur oldum. City Vize Danışmanlık firmasının bu sorumsuz ve ilgisiz tutumu nedeniyle ödediğim 22.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.