City Group Turizm Ve Danışmanlık’tan Alınamayan Vize Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi

Almanya vizesi başvurusu için yılı başında City Vize Danışmanlık ile çalışmak üzere anlaştım ve City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Adına verilen Akbank hesabına 9.947 TL’yi peşin olarak havale/EFT yoluyla ödedim. Mersin’de ikamet ettiğim için önce İstanbul üzerinden başvuru yapıldı, daha sonra başvurunun Gaziantep iData üzerinden devam edeceği söylendi ve WhatsApp yazışmalarında randevu kaydımın açıldığı belirtildi.

Evrak süreci başladıktan sonra firmaya WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmak istememe rağmen hatlar kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Yaklaşık altı aydır firmadan sağlıklı bir dönüş alamıyor, ne bilgi ne de hizmet alabiliyorum. Bu süreçte mağdur olduğum için mecburen başka bir takipçi firmayla çalışmak zorunda kaldım.

City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Adına Alanya City Vize üzerinden yaptığım 9.947 TL’lik ödemenin, hizmeti alamadığım için eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde, elimde bulunan WhatsApp yazışmaları, ödeme dekontu ve diğer belgeler ile birlikte yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.