City Vize Danışmanlık Ödenen 11.000 TL’ye Karşı İletişimsizlik Ve Tam İade Talebi

City Vize Danışmanlık bünyesinde çalışan E** Hanım ve B** Bey ile Avusturya için Schengen vizesi başvurusu konusunda görüştüm. 31.07.2026 tarihinde kredi kartımdan tek çekim olarak 11.000 TL ödedim, karşılığında City Group Turizm ve Danışmanlık Alanya adına düzenlenmiş bir fiş gönderdiler ve kendileriyle yazışmalarımız oldu.

Yaklaşık iki aydır vize sürecimle ilgili hiçbir ilerleme sağlayamadım. 8 Eylül’de bana bir soru sordular, ben de cevap verdim ancak o tarihten sonra ne telefonlara çıkıyorlar ne de mesajlarıma dönüş yapıyorlar. Pasaport ve kimlik gibi kişisel evraklarımın resimlerini de kendilerine göndermiş olmama rağmen sürecim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum ve kendilerine ödediğim 11.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.