Muayenede Görüntüleme Yapılmadan Bir Şey Yok Denmesi Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

15 Haziran Pazartesi günü Mersin Mezitli City Hospital hastanesinde KBB uzmanı S***** K****’a kulak altımdaki sert, beze gibi şişlik şikayetiyle muayeneye gittim. Annem kanser hastası olduğu için aynı bölgede benzer bir şişlik görünce çok endişelendim, bu yüzden borç bularak 2000 TL muayene ücreti ödeyip hastaneye başvurdum.

Doktor beye kulak altımda Elle hissedilen sert bir şişlik olduğunu, bunun beni çok korkuttuğunu anlattım. Buna rağmen ne röntgen, ne ultrason, ne de herhangi bir görüntüleme veya detaylı inceleme yapılmadan, sadece bakıp “bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Birkaç soru daha sorduğumda ise sabırsız ve sinirli bir tavırla yanındaki asistanına “Reçetesini ver gönder şunu” diyerek beni odadan adeta başından savar gibi uzaklaştırdı, asistanı da bu sırada gülmeye başladı. Bu tavır karşısında şok oldum, oldukça küçük düşürüldüğümü hissettim ve odadan öylece çıktım.

Fiş numaram 51, muayene saatim 14:32 olarak kayıtlıdır. Ödediğim 2000 TL’lik muayenede bana sadece bir burun spreyi yazıldı, kulak altımdaki sert şişliğin ne olduğuna dair en ufak bir açıklama, tetkik veya yönlendirme yapılmadı. Hem maddi olarak zor durumdayken borç alıp gittiğim hastaneden sonuçsuz dönmek hem de bu şekilde saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak beni derinden üzdü, ağlayarak eve döndüm ve hala kulak bölgemdeki sorunun ne olduğunu bilmiyorum.

Daha sonra hastane müdürüne ulaşıp durumu odasında detaylı şekilde, ağlayarak anlattım; ancak “Benim yapabileceğim bir şey yok” denilerek somut hiçbir adım atılmadı, sadece istersen bir sayfaya yazıp yukarı bırakılabileceği söylendi. Açıkçası bunun da dikkate alınmayacağını düşünerek bu yolu tercih etmedim.

Hem yaşadığım bu saygısız ve umursamaz yaklaşımın incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını, hem de hiçbir şekilde gerçek bir muayene veya tetkik yapılmadan geçen bu süreç için ödediğim 2000 TL muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kulak altımdaki şişliğin nedeninin araştırılması için hastane tarafından gerçekten ilgili bir hekimle tekrar değerlendirilmek istiyorum.