to read complaints and reviews, or file yours.Powerbank Değişimim Yanlışlıkla Kullanılmış Kulaklık Gönderildi
City Bilişim’den satın aldığım sistemle birlikte verilen powerbank arızalandığı için 23 Aralık’ta ürünü garanti kapsamında kendilerine gönderdim. Görüştüğümde powerbank’imin yenisiyle değiştirileceği ve tarafıma yeni ürün gönderileceği söylendi.
Ancak bugün kargo elime geçtiğinde, tarafıma dalga geçer gibi powerbank yerine kullanılmış bir kulaklık gönderildiğini gördüm. WhatsApp üzerinden de “Powerbank’ınız yenisiyle değişti, onu gönderdik” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen kutudan çıkan ürün bu açıklamayla tamamen çelişmektedir.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de arızalı ürünümün yerine alakasız ve kullanılmış bir kulaklık yollanması nedeniyle mağdur edildim. Arızalı powerbank’imin yerine gönderildiği iddia edilen bu kulaklık için değil, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde para iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış ve yanıltıcı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, öncelikle yaşanan problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Tarafınıza yanlış gelen ürünün değişimi ve Power Supply ürününüzü tarafınıza ulaştırmak amacıyla bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Mesai saatleri içerisinde tarafınıza dönüş yapılarak yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
