Yetkili Servis Orijinal Parçayı Takmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Citroen Jumper aracımın triger zamanı geldiği için Büyükçekmece Çetaş yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, parça stoklarında olmadığı için diğer yetkili servislerden tedarik etmeye çalışacaklarını, bulamazlarsa yurt dışından sipariş edeceklerini iletti. Ben de zaman kaybetmemek adına, orijinal parçayı başka bir yetkili servisten kendim temin ettim. Ancak, Büyükçekmece Çetaş yetkili servis, orijinal parça olmasına rağmen kendi getirmedikleri sürece parçayı takamayacaklarını söyledi. Citroen distribütörü ile görüştüğümde de aynı cevabı aldım.

Aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olup, garanti kapsamı devam etmektedir. Ayrıca, daha önce de benzer sorunlar yaşadım; aracı ilk aldığımda yağ filtresi yoktu, balata değişimi sırasında balata temin edilemedi ve yakıt hattı arızasında 4-5 ay parça beklemek zorunda kaldım. Şu ana kadar sadece bakım ödemeleri dışında herhangi bir ekstra ödeme yapmadım.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kendi temin ettiğim orijinal parçanın yetkili servis tarafından aracıma takılmasını talep ediyorum.