Garanti Kapsamındaki Marş Dinamosu Arızası Çözülmedi, Yetkili Servis İlgisiz

Citroen Ankara ABC bayisinden aldığım, garantisi devam eden otomatik şanzımanlı start-stop özellikli Citroen Berlingo aracımda yaklaşık 1 yıl önce marş dinamosundan ses gelmeye başladı ve bu sorun 1 yıldır aralıklı zamanlarla devam ediyor. Aracı çalıştırırken marş dinamosundan gelen bu ses üzerine aynı yetkili servise birkaç defa başvurarak çözüm talep ettim ancak her seferinde bir sorun olmadığı söylendi.

Daha sonra video kaydı olursa değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Ben de sesi gösteren videoyu çekip tekrar servise başvurdum, buna rağmen marş dinamosu değiştirilmedi. Sadece marş dinamosundaki vidaların tork ayarlarının yapıldığı söylendi fakat kısa süre sonra ses yeniden gelmeye başladı. Tüm bu sürece rağmen sorunun kalıcı şekilde çözülememesi beni mağdur etmektedir.

Artık aynı yetkili servisten hizmet almak istemiyorum. Garantimin bozulmaması için yetkili başka bir bayiye yönlendirilmek ve marş dinamosunun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.