Turbo Arızası Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

Citroen Nemo 1.4 HDI aracımın turbosunda yaşadığım bir arıza nedeniyle Bursa Otosansit’te bulunan Öz Ay Turbo’ya başvurdum. Ve turboyu yaptırdım. Sonra kullanmadan arızalıydı Ancak, yaşadığım sorun tamamen kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen, bunu kabul etmediler ve mağduriyetimi gidermek yerine benden ekstra ücret talep ettiler. Üstelik sıfır motora sahip aracıma “yağ pompası arızalı”, “buhar üflüyor” gibi gerekçeler sunuldu. Motorun başka bir serviste kontrol ettirilmesinin ardından herhangi bir sorun olmadığı belirtildiğini kendilerine bildirmeme rağmen, söylediklerimi dikkate almadılar ve yine de ekstra ücret alarak turboyu tekrar yaptılar.

Yaklaşık 1 haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum. Herhangi bir fatura veya iş emri numaram yok. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için tekrar iletişime geçtiğimde ise, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip ilgilenmediler.

Ödediğim fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kimsenin benim gibi mağdur olmasını istemiyorum.