Trabzon Vardallar Citroen Servisinden Şikayetçiyim

Dursun

Citroen

01 Haziran 2023 19:16

13.458

2021 model Citroen C-elysee aracımın 45.000 bakımı için Trabzon Vardallar Citroen servisine aracımı bıraktım. 45.000 bakımını yaptılar fiyatlar sabit zaten lafımız yok. Yalnız aracımın yakıt depo kapağında bir arıza vardı içerideki açma koluyla açmaya çalışırken bazen takılıyordu açılmıyordu servise gittiğimde bunun incelenmesini istedim. Gün içerisinde bana geri döndüler araç depo kapağının 1800 TL maliyetle değişmesi gerektiğini söylediler.

Ben de söküp kontrol ettiniz mi gerçekten değişmesi mi gerekiyor dedim onlar da evet depo kapağının ayağı kırık onun için kesinlikle değişmesi gerekiyor dediler ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Garanti kapsamına girmesi konusunda ısrarda bulundum yalnız kabul etmediler. Ben de 1800 TL verip değiştirmek istemedim ama 500-600 ya da 800 TL deseler sorgusuz değiştirecektim. Servisten aracı almaya gittim aracımı temizlemeden bana teslim ettiler. Torpido üzerinde kirli el izleri bile vardı.

Aracımı servisten alıp sanayide hiç tanımadığım bir ustaya götürdüm depo kapağına bakmasını rica ettim sağ olsun söküp çıkarttı ve piminin yerinden kaydığını söyledi. Pimi yerine yerleştirdi kapağı monte etti ve sistem çalıştı. Üstelik benden 5 kuruş para istemedi yine de ben hakkını verdim. Bu kadar basit bir işi bile kontrol etmeden hemen değiştirme yoluna giden bir servis Vardallar. Aracımın garantisini uzatmayı düşünüyordum.

Destekleyenler

Ufuk

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C3 Arıza Işığı Yakıyor, Bilgisiz Personel Olan Vardallar Bayi

Oktay

28 Nisan 2024 20:09

19.484

27.04.2024 tarihinde Citroen C3 aracıma yağ bakımı yaptırmak için Vardallar Trabzon’daki Citroen bayisine gittim. 2. Yağ bakımı olduğu için bujilerinin de değişmesi gerektiği bilgisi verildi ve buna karşılık ise 9.385 TL ücret ödedim. Aracımı verirken de yetkili personele aracımın daha öncesinde de ...

1 Destek

Garantili Araçta Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Halil

24 Şubat 17:47

4.071

19.02.2025 Tarihinde, Trabzon Vardallar Opel-Citroen-Peugeot yetkili bayii servisi için Citroen E-C4 elektrikli garantili aracım için mekanik randevusu oluşturdum. Randevu zamanında servise gittiğimde aracımın arızasını belirttim. Aracımı aldıklarından 4 saat kadar bekletildikten sonra, bana aracımı...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresince Sürekli Aynı Sorun Ve Eksik Hizmet

Emre

09 Nisan 18:21

5.242

Trabzon Citroen vardallar servisinde garantisi devam eden aracımda sürekli aynı hata vermesine rağmen geçici çözümler ile garanti süremin bitmesini bekliyorlar. 3 ayda 1 servise gidiyorum. Ve her seferinde söylememe rağmen aracı temizlemeden veriyorlar. 12.500 TL 25.000 bakımı için para alıyorlar am...

Garanti Süresince Sürekli Aynı Sorun Ve Eksik Hizmet

1 Destek

Citroen Gereksiz Randevu Sistemi

Fahrettin

18 Mayıs 2024 12:20

4.557

Trabzon Citroen Vardarlar servisine saat 10:00'daki bakım randevum için gittim, ancak 12:00'ye kadar aracımı almadılar. Kayıt sırasında saat 13:00'de randevusu olan bir kişiyi öne aldılar ve hafta içi de geldiğini belirttiler. Eğer durum buysa, neden o kişiye saat 13:00 için randevu veriyorsunuz? Be...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Sonrası Motor Problemi ve İlgisizlik

Burak

02 Ekim 2024 22:42

4.952

11 Eylül 2024'te arabamın bakımı için Trabzon Vardallar servisine götürdüm. Arabamı teslim aldım. Fatura istedim. Maile geleceğini söylediler, hâlâ gelmedi. Bunlar en basiti, asıl sorun şu: Arabamın motor kısmının aşırı ısındığını fark ettim. Uzun yoldan geldim, olabilir diye düşündüm, oralı olmadım...