to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Araç İçin 600 Bin TL İade Talebi
Ankara’daki ABC Otomotiv Citroen bayisinden bir araç satın almak için anlaştım. Hem daha düşük fiyat verdikleri hem de aracı erken teslim edeceklerini söyledikleri için bu bayiyi tercih ettim. Ödemeyi aynı gün içinde 600 bin tl kredi, 600 bin TL Nakit şeklinde yaptım, kalan 270 bini ise Salı günü ödeyecektim ancak işlerim bozulduğu için bu kısmı ödeyemedim.
Bana aracın ayın 15’inde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek işlemlerimi yaptım. Daha sonra beni arayıp aracın Nisan ayına kalabileceğini ilettiler. Ben beyaz araç istemiştim, buna rağmen yeşil araçları olduğunu, istersem onu hemen alabileceğimi, yoksa Nisan ayını beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte Google yorumlarına baktığımda benzer şikayetler olduğunu gördüm, satış danışmanı T**** Hanım’ı arayıp yorumların iyi olmadığını, beni geciktirmemelerini özellikle söyledim, buna rağmen ertesi gün arayıp farklı renk ve tarih seçenekleri sundular ve beni oyaladılar.
Bu yaşananlardan sonra aracı alamadığım için ödediğim paranın iadesini talep ettim. Bana, patronların sadece Perşembe günleri ödeme yaptığını, yetişmezse bir sonraki haftaya kalacağını söylediler. Bugün 04.03.2026 Çarşamba ve hâlâ net bir ödeme yapılmadı. Ben başka bir yerden araç almak zorunda kaldım, orası da ödeme bekliyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ödediğim 600 bin tl’nin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, derhal ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanlar alın teriyle kazandığı parayla bu şekilde mağdur edilmemeli, bu yaşadıklarımın dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ankara ABC Citroen Grup bayisinden Citroen Berlingo araç satın almak için 25/03/2026 tarihinde EFT ile 600.000 TL ödeme yaptım. Normalde kapora alınması gerekirken benden aracın tamamına yakın tutarda para alındı ve aracın da ayın 15’inde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek başka yerlerle de ilişiğimi kestim.
Daha sonra bayiden arandım ve aracın Nisan ayını bulabileceği, ayrıca başta anlaştığımızdan yaklaşık 20 bin tl daha düşük bir fiyat verdikleri söylendi. Ben beyaz renk araç istemiştim, ancak sonrasında beni arayıp sadece yeşil araçları olduğunu, onu almam gerektiğini, istemezsem de Nisan ayını beklemem gerektiğini ilettiler. Yani araç ne zaman teslim edilecekse net bir tarih verilmiyor, renk konusunda da başta anlaştığımız tercih dikkate alınmıyor.
Bu süreçte para iadesi talep ettiğimde ise “Bizim patronlar Perşembe günleri ödeme yapıyor, bu Perşembe yetişmezse bir sonraki haftaya kalır” şeklinde oyalanıyorum. Bugün 04/03/2026 Çarşamba ve yine “yarın Perşembe, yarına yetmezse bir dahaki haftaya kalır” denilerek süreç sürekli erteleniyor. Ben ise başka bir yerden araç aldım, oraya da ödeme yapmam gerekiyor ve burada bekletildiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Google yorumlarına daha sonra baktığımda benzer şekilde mağdur olan pek çok kişi olduğunu gördüm. Bunu satış danışmanına da iletip “Beni lütfen geciktirmeyin, yorumlarınız iyi değil” dediğim halde, verilen sözler tutulmadı, ne araç zamanında teslim edildi ne de param makul bir sürede iade edildi.
Ödemesini EFT ile yaptığım 600.000 TL tutarın, dekont ve ilgili evraklarda yer alan bilgilerim üzerinden, hiçbir kesinti yapılmadan ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Şimdi diyorlar haftaya Perşembe günü diyorlar bende Şanlıurfa'da araç almışım para vermem lazım bunlarda beni salıyorlar Citroen merkezi aradım şikayet bulundum olmsada cuma günü fırasa mail atacağım noterde ihtarname çekeceğim bunlara bu insanlar parasıyla rezil olmak böyle bişi şimdi kadar hiç yaşamadım
