to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yapıldı, Araç Teslimi 15 Ocak’a Kadar Olmalıydı Ve Hâlâ Gelmedi
Citroen Berlingo sıfır aracımı ABC Oto’dan satın aldım ve tüm ödememi yaptım. Araç gümrükten geleceği, teslimatın da en geç 15 Ocak tarihine kadar yapılacağı sözlü olarak ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte bayiyi her aradığımda ya da görüştüğümde yalnızca “çok sıra var”, “sevkiyatta görünüyor” gibi net olmayan, oyalayıcı açıklamalar yapılıyor ve somut bir tarih verilmiyor. Ödememi tamamen yapmış olmama rağmen, ne araç teslim edildi ne de kesin ve güvenilir bir bilgi aldım.
Söz verilen teslim süresi dolmuş olmasına rağmen hâlâ bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aracımın daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2026 model Citroen Berlingo xtr sıfır aracım henüz 2.000 kilometredeyken dün şerit takip arızası, çarpışma önleyici ve ESC/ASR arızasını aynı anda verdi ve bu uyarılar şu an hala sürekli olarak devam ediyor. Bu kadar yeni bir araçta güvenlik sistemleriyle ilgili bu kadar ciddi arızaların ortaya çıkması beni hem güvenlik açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım arıza üzerine yol yardımını aradım, aracı servise getirmemi söylediler ancak Ankara’daki Citroen servisini aradığımda servis randevusu alamadım, dolu olduğu belirtildi. Sıfır ve bu kadar az kilometredeki, üstelik güvenlik donanımlarıyla ilgili arıza veren bir aracın servis randevusu için bekletilmesini kabul etmiyorum.
Citroen Ankara servisinde aracıma öncelik tanınarak acil randevu oluşturulmasını ve aracımla ivedilikle ilgilenilmesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılıp sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Güvenlik sistemleriyle ilgili bu arızaların dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bayi için tam ödeme demek, aslında faizsiz bir kredi almak demektir. Aracınız gümrükte "beklerken" veya sevkiyat sırasındayken, sizin paranız çoktan bayinin başka operasyonlarını fonlamak için kullanılıyor olabilir. "Sevkiyatta" ifadesi lojistikteki en esnek terimdir, araç limanda da olabilir, sadece bir yükleme listesindeki bir satırdan da ibaret olabilir. Elinizde şasi numarası ve resmi bir statü güncellemesi olmadığı sürece, 15 Ocak vaadi sadece sizi sakinleştirmek için söylenen bir sözdür.