Sıfır Araçta Sürekli Arızalar Ve Bagaj Açılma Güvenlik Riski

2025 Ekim ayında sıfır olarak satın alıp 30 Ekim’de trafiğe çıkan Citroen c4 Max 1.2 puretech aracımda, sadece 7 ay içinde ciddi ve kabul edilemez arızalar yaşadım. Araç bu süreçte Zonguldak Ereğli’deki Aysa Otomotiv yetkili servisine 3 kez gitmek zorunda kaldı ve servisin bana uzaklığı en az 50 km olduğu için her seferinde ciddi zaman ve yol masrafına katlandım.

İlk olarak araçta motor arızası uyarısı çıktı ve serviste sensör değişimi yapıldı. Ardından bu kez sunroof tamamen kapanmayarak açık kaldı ve komple mekanizma değişimi gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 aydır parça bekliyorum, bu nedenle aracı tam verimle, güvenle kullanamıyorum. Tüm işlemler garanti kapsamında karşılandı ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak sıfır bir araç için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Daha da önemlisi, bagaj sistemi ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Araçtan uzaktayken bagajın kendiliğinden açıldığını yaşadım. Bazı durumlarda bagaj hiç açılmıyor, bazı zamanlarda ise eşya yerleştirirken kendi kendine kapanmaya çalışıyor. Bu durum hem can güvenliğini hem de eşyalarımın güvenliğini tehlikeye atıyor.

Tüm bu sorunlar nedeniyle araç değişimi talebinde bulundum ancak bu talebim reddedildi ve bana karşı “mahkemeye ver” şeklinde saygısız bir üslupla yanıt verildi. Sıfır alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşanmasını ve üstüne bu tarz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.