to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2025 tarihinde 2024 model Citroen C4X aracımın ilk bakımını Kartal Öztek servisine yaptırdım. Sağ arka kapının içeriden açılmaması nedeniyle, firmanın araçları geri çağırdığı ve parça değişimi yapılacağı söylendi. Parça siparişi verildiği ve 3 ay içinde aranıp çağrılacağım belirtildi. Ancak 4 ay geçmesine rağmen aranmadım. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım, sürekli geri dönüş yapılacağı söylenip dönüş yapılmadı. Sonunda farklı birimden zorla aktarılıp ulaşabildim ve mağduriyetimi anlattım. Yeterli ilgi gösterilmedi, dava açacağımı belirtince ertesi gün sabah 08:45’e randevu verildi.
Gebze’den Kartal’a gelip aracı sabah 08:45’te teslim ettim. Ancak saat 10:30 olmasına rağmen aracım alınmadı. Neden bekletildiğimi sorduğumda, ustaların işi olduğu ve beklemem gerektiği lakayıt bir şekilde söylendi. Randevu alırken özellikle erken teslim konusunda uyarıda bulunmama rağmen, aracım keyfi şekilde bekletildi. Sonuç olarak, aracı yaptırmadan geri almak zorunda kaldım.
Bakım için 13.000 TL ödeme yaptım. Aracımın kapı arızası halen devam ediyor ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Kartal Öztek servisinin tutumundan ve Citroen markasını temsil edemeyen yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Arızanın Citroen garantisi kapsamında ücretsiz ve hızlı bir şekilde çözülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2024 model, 25.000 km’deki Citroen Berlingo aracımda arka sağ balatanın tamamen bitip diske sürttüğünü, buna karşılık arka sol balatanın ise yarıya bile gelmediğini fark ettim. Aracım düzenli olarak yetkili serviste bakımlı ve halen garantilidir. Sorunu fark ettiğimde Öztek Kartal yetkili servisine ...
8 Ocak 2025 tarihinde Kartal öztek Citroen Yetkili Bayisi’nden sıfır 2024 model C4X araç satın aldım. Aracı teslim almadan önce komple ppf kaplama yaptırdım ve bunun faturası da elimde mevcut. Bugün aracı satmak için ppf kaplamasını söktürdüğümde, detaylı ekspertiz sırasında sol arka kapıda boyasız ...
27.08.2025 tarihinde saat 13:30’da Citroen C3 aracımın periyodik bakımını yaptırmak üzere Kartal Öztürk yetkili servisine aracımı bıraktım. Sadece yağ değişimi ve periyodik bakım işlemleri için bana 22.000 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı ve ödememi nakit olarak yaptım. Aracım garanti kapsamında ol...
01.04.2024 tarihinde İstanbul Kartal Citroen Öztek firmasından 34KHE477 plakalı Berlingo Shine Bold model bir araç satın aldım. Kasım 2024’te, henüz 7 aylıkken araç motor arıza lambası yaktı. Yetkili servise götürdüğümde yağın azaldığı ve bu nedenle arıza verdiği söylendi, erken bakım yapılması gere...
Citroen C4X model sıfır aracımı İstanbul Kartal Öztek bayisinden satın aldım ve tüm ödememi yaptım. Teslimat günü üzerinden dört gün geçmesine rağmen aracım hala teslim edilmedi. Bayiye ve yetkililere ulaşamıyorum, kimse bilgi vermiyor ve muhatap bulamıyorum. Özellikle M***** Hanım’a defalarca ulaşm...
Yorumlar