Parça Beklemesi Nedeniyle Sıfır Citroen C3 Aircross Onarımının Uzun Süre Gecikmesi

2026 model sıfır aldığım Citroen c3 Aircross hibrit aracım, satın aldıktan 3 gün sonra park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu hasar aldı. 30.06.2026 tarihinde aracı Eyüp Mar Oto servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 28.07.2026 itibarıyla araç hâlâ onarılmadı ve “yurt dışından parça bekleniyor” denilerek süreç sürekli ertelendi.

Aracın kullanıma tamamen engel olmaması nedeniyle bir süre sonra, yaklaşık bir hafta sonra, hasarlı şekilde teslim almak zorunda kaldım ve o günden beri aracı bu halde kullanıyorum. Sıfır alınmış bir aracın, bu kadar uzun süre parça tedariki sebebiyle bekletilmesini ve müşterinin hasarlı araçla idare etmeye mecbur bırakılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Citroen Türkiye’den ve Eyüp Mar Oto servisten, gerekli parçaların bir an önce temin edilerek aracımın eksiksiz şekilde onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli bilgilendirme ve özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.