Online Randevu Sistemi Mağduriyeti Ve Servis Sorunu

Sayın Yetkili,

Citroen marka aracım için online randevu sisteminizi kullanarak tamir hizmeti almak üzere Çorum Karataş bayisinden randevu oluşturacaktım. Ancak bayiye ulaştığımda, servis yetkilileri randevuma hizmet veremeyeceklerini ve sistemde görünmediğini belirttiler.

Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmuştur. Eğer online randevu sistemi bayiler tarafından dikkate alınmıyor ya da çalışmıyorsa, neden aktif olarak müşterilere sunulmaktadır?

Citroen parçasından randevusuna kadar her aşamada sorun yaşamaktayım.