Ödeme Yapıldı Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Cevapsız Ürün Gönderimi Veya Ücret İadesi Talebi

Yedekparcaguvenoto.com internet sitesi üzerinden 2 Mart 2026 Salı günü Citroen Xsara 2000 model aracım için sol arka aks taşıyıcı siparişi verdim. Site beni WhatsApp hattına yönlendirdi ve sipariş bu kanal üzerinden alındı. Ödemeyi de yine WhatsApp üzerinden gönderilen IBAN bilgisine 2.200 TL havale/EFT yaparak gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne herhangi bir kargo bilgisi ne de bir takip numarası paylaşılmadı. 3 Mart Çarşamba gününden beri firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum, telefon sürekli kapalı ve WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle dolandırıldığım yönünde ciddi bir şüpheye kapılmış durumdayım.

Ürünün gönderilmesi mümkünse acilen kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 2.200 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.