Ödediğim Ücretin Karşılığı Olmayan Kalitesiz Kaplama Ve İlgisizlik Mağduriyetim

6 ay önce Adana Öztek Citroen şubesinde C4X model aracım için ön kaput ppf ve seramik kaplama işlemi yaptırdım. Bana işlemin kaliteli ve orijinal ürünlerle yapılacağı söylenmişti. Ancak sonradan, yapılan işlemin aslında ücretsiz olarak yapılan ucuz ve kalitesiz bir ürünle gerçekleştirildiğini öğrendim ve bu işlem için benden 12.000 TL tahsil edildi. Ayrıca aracımda çizikler oluştu.

Durumu hemen bildirmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece satış danışmanının işten ayrıldığı söylendi ve başka bir muhatap bulamadım. Ödememi kredi kartına 4 taksit olarak yaptım (Fatura No: ARS2025000007592).

Öztek Citroen’den ödediğim ücretin iadesini ya da aracımın çiziklerinin giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bakım veya benzeri bir hizmetin hediye edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.