VFS Global Vize Başvurumun Geri Dönmemesi Ve Seyahat Planlarımın Tehlikeye Atılması

İstanbul’dan Hollanda’ya aile ziyareti amacıyla yapmış olduğum vize başvurusu için 16.06.2026 tarihinde VFS Global’e pasaportumu ve tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş almadım ve pasaportum hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Önümüzdeki hafta için gidiş–dönüş uçak biletlerim alınmış durumda ve seyahat tarihim birkaç gün sonra. Bu gecikme nedeniyle biletlerimin yanma, konaklama ve diğer tüm planlarımın iptal olma riskiyle karşı karşıyayım. Buna rağmen VFS’nin vize takip sistemine, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen bir türlü giriş yapamıyorum, sistem sürekli hata veriyor ve başvurumun durumunu hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik, hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

VFS çağrı merkezi ve iletişim kanalları üzerinden de destek almaya çalıştım ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne başvurumun hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyorum ne de pasaportumun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum.

Başvurumun ve pasaportumun akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, vize değerlendirme sürecimin ivedilikle hızlandırılmasını ve online takip sistemindeki erişim sorununun derhal giderilmesini talep ediyorum. Uçuş tarihim birkaç gün içinde olduğu için, yaşayacağım olası bilet ve rezervasyon kayıplarından VFS’nin sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum ve bu konuda hemen aksiyon alınmasını istiyorum.