Yetkili Servisler Aracımı Kabul Etmedi, Mağduriyetim Artıyor

Uzun süredir Citroen Jumper marka ticari aracımda yaşadığım gaz kesme ve arıza lambası yakma sorunu bir türlü çözülemiyor.
2024 yılı içinde başlayan bu sorun için defalarca kez servise gitmeme rağmen, arıza birkaç gün sonra tekrar ediyor.
Yetkili serviste bu problemle ilgili olarak araçta birçok parça değiştirildi ve araç farklı zamanlarda uzun süreler serviste kaldı. Tüm bu işlemler garanti kapsamında yapıldı, benden herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı çözüm olmadı. Şimdi ise aracın 2 yıllık yasal garantisi bittiği için, sorunun aynı şekilde devam etmesine rağmen "garanti kapsamı dışı, ücretli işlem yapılabilir" deniliyor.
Bu arızanın garanti süresi içinde defalarca kez tekrarlayan ve kronik hale gelmiş bir problem olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, aynı arızanın devamı niteliğindeki bu sorun için benden ücret talep edilmeden, garanti sürecinin devamı olarak ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.


Citroen Jumper 2024 model servis aracımda 5.000 km'de motor arıza lambası yandı. Citroen Mersa yetkili servisine götürdüm, herhangi bir arıza olmadığını, arıza kaydının silindiğini söylediler ve tekrar olursa gelmemi istediler. Araç 7.700 km'de tekrar motor yağı değiştirin uyarısı verdi ve motor arı...

2024 yılından bu yana Citroen Jumper aracımın tüm bakımlarını İstanbul Ayazağa General Oto yetkili servisinde düzenli olarak yaptırmama rağmen, garanti kapsamındaki eskimiş parçaların değişimi konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Servis, garanti dışı olduğunu iddia ederek 75.000 TL gibi yüksek bir ücr...

Citroen Jumper 16+1 okul taşıtı 2024 model aracım, garanti kapsamında ve 35.000 km'de. Gösterge panelinde tüm lambalar yanıyor. Şikayetimle 10 Kasım 2025 tarihinde Arkas Otomotiv Gaziemir yetkili servisine bıraktım. 17.11.2025 tarihi itibarıyla dönüş yapan olmadı, servisi aradım, telefonlara çıkan o...

29.07.2025 tarihinde 34 LFR 915 plakalı Citroen Jumper aracımı motor arızası nedeniyle Nazer yetkili servise teslim ettim. Aracımın kilometresi 57.500 idi. Serviste yapılan kontroller sonucunda motor değişimi gerektiği ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı belirtildi. Ancak aracımın onarımı 8 Eki...
Yorumlar