to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Citroen C-Elysée 2016 model aracımı fırtına hasarı nedeniyle Çetaş İzmit servisine teslim ettim. O günden bu yana her aradığımda tarafıma “ekspertiz sonucu bekliyoruz” denilerek süreç hakkında net bir bilgi verilmedi ve sürekli oyalandım.
Ekspertiz firmasıyla yaptığım görüşmede ise ekspertiz raporunun 11.02.2026 tarihinde hazırlandığını ve iletildiğini öğrendim. Yani yaklaşık bir aydır tarafıma gerçeğe aykırı bilgi verildiğini, “ekspertiz bekliyoruz” denilerek sürecin uzatıldığını anlamış oldum. Bu süre içinde servisi en az 10 kez aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı, aracın durumu ve onarım süreciyle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme alamadım.
Aracımın fırtına hasarının daha fazla uzatılmadan derhal onarılmasını ve aracımın bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve yanlış bilgilendirmenin gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
06.10.2025 tarihinde araç kaporta hasarı için Çetaş İzmit servisine başvurdum ve o gün işlem için kayıt açıldı. Ancak aradan 2 ay geçtikten sonra, 07.12.2025 tarihinde ancak parça listesi çıkarılabildi. Bugün 22.01.2026 olmasına rağmen hâlâ beni arayıp servise çağırmadılar, süreçle ilgili net bir bi...
19 Ocak 2026 tarihinde C5 Aircross aracımı, tampondaki tadilat işlemi için Kocaeli İzmit Çetaş Citroën servisine teslim ettim. Aracı bıraktığım gün, iki gün sonra arayıp bilgi almam gerektiği söylendi. Ancak bugün, 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani 5 gündür aracım serviste olmasına karşın, üç gündü...
26 Eylül 2025 tarihinde Citroen Berlingo Van (plaka: 34 myp 181) aracımla Çetaş İzmit servisine girdiğimde, servis içerisindeki yüksek hız kesici nedeniyle egzozum hasar gördü ve aracım yürüyemez hale geldi. Olaydan sonra aracım yaklaşık 29 gündür Çetaş serviste bekliyor ve egzozun Türkiye’de olmadı...
İzmit Çetaş Otomotiv Citroen servisine bir araç bıraktık. Aracımız hakkında bir bilgi almak için servisi defalarca aradım hiç kimseye ulaşamadım. Saatler süren aramalarımız sonucunda aracımızın durumunu öğrendik ve araca yapılan işlemlerin ödemesi yapıldıktan sonra aracımızı teslim aldık. Faturayı d...
Merhaba. Citroen C3 confort aracıma 22-12-2024 tarihinde park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu hasar oluştu. Aracım 23-12-2024 tarihinde çekici ile İzmit çetaş firmasının park alanına bırakıldı. Yılbaşına denk geldiği için 02/01/2025 tarihinde gelinmesi talep edildi. Ve o tarihte gidildi...
Yorumlar