Güvenoto Adı Kullanılarak Mağdur Edildim, Paramı Geri İstiyorum

04.11.2025 tarihinde saat 11.45 sularında Google’da “Citroen C5 yedek parça” araması yaparken, kendisini Güvenoto olarak tanıtan bir numarayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 0 (537) 688 ** ** 17 numaralı telefon üzerinden görüştüğüm kişi, araç parçası satışı yaptığını söyleyerek bana “Zehra Deniz” adına kayıtlı, IBAN: TR21**************************13 olan hesabı gönderdi ve ben de bu hesaba 8.000 TL ödeme yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra beni arayarak, “Bireysel göndermişsiniz, iade olabilmesi için açıklamaya ‘tebutiris’ yazıp tekrar para göndermeniz gerekiyor” diyerek ikinci kez para talep etti. Bu söylem üzerine şüphelendim ve ikinci ödemeyi yapmadım. Ardından aynı numarayı aradığımda telefonu açmadı, WhatsApp üzerinden de yazışmalarıma cevap vermeyerek iletişimi tamamen kesti.

Bu kişi ya da kişilerin kendilerini Güvenoto adıyla tanıttığını düşünüyorum ve hem yaşadığım mağduriyet hem de markanın isminin bu şekilde kullanılması nedeniyle şikayetçiyim. Bankamla görüşerek iade talebinde bulundum. Garanti Bankası'nın müşterisine sahip çıkmasını bekliyorum, ayrıca sabah savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Telefon numarası, IBAN bilgisi, WhatsApp yazışmaları ve dekontlar delil olarak elimde mevcuttur. Alıcının IBAN'ı Akbank'a aittir. Akbank Bostancı şubesine gittim, orada hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Önüne gelene hesap açılıyor mu böyle?

Ödemiş olduğum 8.000 TL’nin iadesinin sağlanmasını ve bu telefon numarası ile verilen IBAN’a ait kişi ya da kişilerin acilen incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.