to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen Surtaş Ovaeymir Mah. Çine Cad. No: 16, Aydın'da bulunan yetkili servisin araması üzerine, 30.05.2025 tarihinde saat 09:32'de 09 ***32 plakalı aracıma NQ8 evcu yazılımı yüklenmesi gerektiği tarafıma bildirildi ve aracımı teslim ettim. Aynı gün saat 13:51'de aracımı servisten teslim aldım. Servisten sonra uzun yola hiç çıkmadım. 11.06.2025 tarihinde saat 10 civarında memleketime doğru yola çıktım. Arabamın kilometresi mil göstermeye başladı ve hız sabitleme göstergesinin devre dışı olduğunu fark ettim. Denizli'nin Sarayköy ilçesinde aracımı şarj etmek için şarj istasyonuna girdim fakat aracım şarj almadı. Denizli'nin neredeyse tüm şarj istasyonlarını denememe rağmen sonuç değişmedi. Saat 15:00 civarında Coşkunlar İzmir Asfaltı Menderes Bulvar No: 224 Gümüşler Denizli yetkili servisten yol yardımı talep ettim. Aracın kutup başının sökülüp takılmasını ve sonrasında tekrar şarj edilmesini önerdiler, ancak yine araç şarj almadı. Aracın servise getirilmesi gerektiği söylendi. Aracımı belirtilen yetkili servise götürdüm. Sonrasında aracın burada kalması gerektiği ve programın eksik olduğu tarafıma iletildi. Bunun üzerine, tarafıma araç tahsis edilmesini, çünkü araçta bozulacak eşyalarımın ve 85 yaşında annemin olduğunu, çok mağdur olduğumuzu belirttim. Fakat ellerinde araç olmadığını ve araç veremeyeceklerini söylediler. Ben de Hakan Rent A Car Denizli Oto Kiralama'dan günlük 2 bin liradan araç kiraladım. Yakıt alıp ihtiyaçlarımızı giderip yola devam ettim. Ertesi gün saat 14:00 civarında yetkili servis tarafından aracım şarj istasyonuna götürüldü ve yine araç şarj almadı. Sorduğumda genel müdürlükten programın eksik gönderildiğini, genel müdürlükle beraber programın tamamlanacağı ve aracın o gün de serviste kalması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Denizli'de konaklamak zorunda kaldım. 13.06.2025 tarihinde saat 17:02'de aracımı servisten teslim aldım. Açtığım şikayet dosyası üzerinden beni genel müdürlükten aradılar. Hatalı olduklarını ve aracın şase numarasına 4 bin lira serviste kullanılmak üzere yükleyeceklerini söylediler. Bunun makul olmadığını belirttim. Tamam deyip telefonu kapattılar. Bunun üzerine iki kez iadeli taahhütlü dilekçe yazarak cevap verilmesini talep ettim. Fakat dilekçeme de cevap verilmedi. İstenildiği takdirde bütün servis belgeleri tarafımda mevcuttur. Talebim, mağduriyetimin makul bir fiyatla giderilmesidir.
5 Eylül 2025 tarihinde Aydın Sürtaş bayisinden Citroen C3 Aircross Hibrit model aracı 12 km’de teslim aldım. Teslim sırasında eşim aracın altında sıvı birikimi fark etti ve sorduğumuzda, “yeni yıkandı, klima suyu olabilir” denilerek geçiştirildi. Firmaya güvenerek aracı teslim aldık ve İzmir’e gitme...
2025 Ocak 20 de 0 olarak aldığımız Citroen C4X aracımızın 11 Temmuz 2025 tarihinde seyir halindeyken bütün ekranları kapandı ve bir daha geri gelmedi. Büyük bir tehlike anlattık. 12 Temmuz Cumartesi günü Çorlu Çetaş bayisinin yetkili servisine aracımızı götürdüm. Akünün + kutup başını söküp taktılar...
Citroen tarafından mağdur edilmem; 2023 Aralık ayında aldığım 2023 model Citroen C4 1.2 puretech aracım daha 24 bin kilometredeyken 1600 ila 1900 devir arasında silkelenme sorunu yaşadım. Seyir esnasında önce hız sabitleyici arızası akabinde motor arızası verdi. Aracı kontrol ettiğimde yağı, motor s...
02/07/2024 tarihinde aldığım Citroen C4 aracımı, 19/02/2025 tarihinde Mersa Citroen bayisine frenlerde sorun olduğu için servise bıraktım. Aracımın kilometresi 6.209 idi. 80 km hız sonrası araçta sarsıntı ve titreme mevcuttu. Genel yol testi yapılıp ölçüm gerçekleştirildi ve arıza olmadığı söylenere...
10 Nisan 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Citroen EC4X marka aracımda, 19 Nisan 2025 tarihinde 354 km'de Elektrikli Çekiş Sistemi arızası meydana geldi. Bu durum bizi şoka uğrattı. Sonrasında Çetaş Bayrampaşa'ya çekilen aracım, orada 3-4 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi. Ardın...
Yorumlar