Citroen Yetkili Servisin İzinsiz Test Sürüşü Ve HGS Geçişleri Nedeniyle Tazminat Talebi

Citroen c3 Aircross Hybrid aracımı 03.11 tarihinde Mepa Yenibosna yetkili servisine bıraktım. Aracımı servise emanet ettiğim süre içinde, personelin “test sürüşü” adı altında aracı özel işi için kullandığını, HGS ihlali geçiş sorgulamasında ortaya çıkan kayıtlarla fark ettim. 34 psf ** plakalı aracıma ait 11.11.2026 tarihli köprü ve otoyol geçişleri, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir.

Aracın bana ait yakıtı kullanılarak, özel amaçla servisten çıkarılması ve HGS’den geçirilmesi, hem güvenimi sarsmış hem de maddi zarara uğramama neden olmuştur. Konuyla ilgili henüz servis ile görüşme yapmadım, ancak bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyor ve gerekirse hukuki yollara başvurmayı planlıyorum.

Bu nedenle, iznim dışında yapılan tüm HGS geçiş ücretlerinin eksiksiz karşılanmasını, aracımın benim dışımda hangi güzergâhlarda ve hangi amaçla kullanıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süre zarfında kullanılan yakıt bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkili servis personelinin bu davranışıyla ilgili gerekli iç soruşturmanın yapılarak tekrarının önlenmesini de bekliyorum.