Citroen Yedek Parça Teslimatı Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Citroen C4 model aracım için, 56 gün önce Citroen Öztek Çekmeköy bayisinden kapı üzerindeki plastik dodikler için yedek parça talebinde bulundum. Sipariş sırasında bana 1-1,5 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte hem bayiyle hem de Citroen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece parçanın Fransa’dan beklendiği belirtildi. Parça için 16.000,00 TL ödememi yaptım ve bu kadar uzun süredir beklememe rağmen kesin bir teslim tarihi tarafıma iletilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

Parçanın acil olarak temin edilmesini veya en azından ne zaman teslim edileceğine dair net ve kesin bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.