to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Citroen c5 Aircross aracımın 30.000 bakımı için, 24 Eylül tarihinde Egem Otomotiv Citroen servisini arayarak 29 Kasım 2025 tarihi için bakım randevusu aldım. Aracımın garanti dışına çıkmaması için bakımın yetkili serviste yapılması gerektiğinden, tüm planlamamı bu randevu tarihine göre yaptım.
Bugün, 26 Kasım 2025 tarihinde servis tarafından aranarak bakım randevumun iptal edildiği söylendi ve buna gerekçe olarak hiçbir açıklama yapılmadı. İki ay öncesinden alınmış bir randevunun, tarihine sadece iki gün kala, tek taraflı ve nedensiz bir şekilde iptal edilmesini hem profesyonellikten uzak hem de müşteri mağduriyeti oluşturan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Öncelikle, randevunun neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını; ardından bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma makul ve uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Ayrıca, diğer kullanıcıların da bu tür bir durumla karşılaşmaması için bu sürecin marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
2023 model Citroen C5 Aircross 1.5 BlueHDi aracımızda, her yıl yaklaşık iki kez tekrarlayan ve daha önce yazılımsal olduğu belirtilen motor arıza uyarısı tekrar ortaya çıktı. Son yaşadığımız arızada motor arıza işareti yandı ve araç hız kesici devreye girerek kendini korumaya aldı; 80 km’yi geçemiyo...
Öztek Adana Citroen yetkili bayisinde 30 Eylül 2024 tarihinde saat 13.15'te randevulu Citroen C5 Aircross uzatılmış garantili aracımın bakımı için, ekstra bir işlem olmaması durumunda 2 saatlik sürede teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 4 saat 40 dakika gibi çok uzun bir sürede aracım teslim edi...
24.02.2025 tarihinde Erdemir Citroen'den aldığım 34 MUG 334 plakalı C5 Aircross marka aracımda, 10.08.2025 tarihinde tavanında kuş pislemesi sonucu boya atması meydana geldi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Esenyurt İstanbul’daki Erdemir Citroen yetkili servisine başvurduğumda bu durumun ...
4 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, Haziran 2025’te başlayan ve halen çözülemeyen klima hortumunda klima gazı kaçağı problemi yaşamaktayım. 12 Eylül 2025’te İstanbul Mar Oto Citroen Yetkili Servisi’ne bıraktığım aracımda, 15 Eylül’de klima hortumunda gaz kaçağı tespit e...
34 ELH 207 plakalı Citroen C5 Aircross model aracımızın garantisi devam ederken, Mart 2024’te sol ön tarafından ses gelmeye başladı. Aracımızı sürekli...
Yorumlar