Citroen Servisinde Uzayan Onarım Süreci Mağduriyeti

Merhaba, Citroen C3 Aircross 2023 model aracımız 14.08.2024 tarihinde kazaya karıştı. Aracı aynı gün Elazığ Peugeot&Citroen yetkili servisine teslim ettik. Bugün 100. gün ve hala onarım tamamlanmadı. Onarılmak üzere yetkili servis istasyonuna gönderilen bir malın azami tamir süresi ne kadardır? Azami tamir süresi binek otomobiller, kamyonetler, motosikletler, ATV araçları, motorlu bisikletler, motorlu scooterlar, deniz motosikletleri, yatlar, kar motosikletleri ve karavanlar için 45 iş günü, diğer tüm mallar için 20 iş günüdür. Azami tamir ve onarım süresi geçmesine rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir şey yapılmadı. Onarımın ne zaman tamamlanacağını sorduğumuzda, süre veremiyoruz deniyor. Bundan önce yaklaşık 2 ay parça için beklettiler. Parça geldi, hala süreci sallıyorlar. Servis ve bayilere duyurulur. Gereğinin yapılmasını arz ve temenni ederiz.