to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model garantili Citroen jumper (plaka 34 l***77) aracımın arkasından gıcırtı sesi geliyordu. Güngören Citroen mersa servisi'ne gittim ve bana makasların değişmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamında makaslarım değiştirildi fakat ses azalmadı. Bununla ilgili tekrar servise başvurdum.
Serviste makasları yağlayarak beni tekrar gönderdiler. Gıcırtı biraz azaldı ama hâlâ rahatsız edici düzeyde ses gelmeye devam ediyordu. Bununla ilgili tekrar servise başvurdum.
Servisten Citroen genel merkezi'ni arayıp konuyla ilgili şikayette bulunmamı istediler. Söylenen gibi genel merkezi aradım ve şikayette bulundum. Tekrar serviste incelemek üzere aracı çağırdılar. Daha sonra insanla dalga geçer gibi aracın yük aracı olduğunu ve bu gelen sesin normal olduğunu söylediler. Gelen sesin videosu mevcut, aracı elimle salladığımda bile bu şekilde ses geliyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bu araç servis aracı ve müşterilerim bu seslerden rahatsız oluyorlar. Bu ses sorunu yüzünden işimi kaybedebilirim. Bu konuyla ilgili herhangi bir reaksiyon alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
20.12.2024 tarihinde, henüz bir aylık olan Citroen Jumper aracımı, direksiyondan gelen ses nedeniyle servise götürdüm. Arızadan anladığım kadarıyla, bu sesin amortisör takoz bilyesinden geldiğini test eden ustaya söyledim, ancak herhangi bir yanıt almadım. Sabah 9'da teslim ettiğim aracın işinin akş...
Aracım 2024 model Jumper, 53 binde. 30 Ekim saat 10:00'da Citroen Deniz'den randevu aldım. Aracımın debriyajının 10 km sonra basılamayacak kadar sertleştiğini söyledim. Aracımla test sürüşüne çıktılar ve evet, debriyajın çok sertleştiğini onayladılar. Bayideki yetkili, debriyajın garantili olduğunu...
2021 model Citroen C3 ikinci el marka garantili aracımın, yetkili serviste araç değerlerine uygun şekilde bakımını yaptırmama rağmen, 10.11.2024 tarihinde aniden motor arızası uyarısı verdi. Aracı çalışmaya devam etti fakat garanti kapsamında olduğundan yetkili servise baktırmak istedik. Kendileri a...
Citroen Jumper aracımın makaslarının garanti kapsamında değişimi için 22 Ağustos tarihinde Deniz Citroen yetkili servisine başvurdum. Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “dönüş yapacağız” denilerek be...
Citroen yetkili bayisinden Temmuz 2023'te Citroen C3 marka araç satın aldım. Aracımı firmanın yönlendirmesi sonucu PSA sigortası yaptırdım ve bu kasko kapsamında aracımın herhangi bir durumda, kaza, arıza vs. Nedeniyle serviste yatması halinde ikame araç sağlanacağı taahhüt edildi. Bu durum, bayide ...
Yorumlar