Citroen Servisin Çözemediği Ses Sorunu

2023 model garantili Citroen jumper (plaka 34 l***77) aracımın arkasından gıcırtı sesi geliyordu. Güngören Citroen mersa servisi'ne gittim ve bana makasların değişmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamında makaslarım değiştirildi fakat ses azalmadı. Bununla ilgili tekrar servise başvurdum.
Serviste makasları yağlayarak beni tekrar gönderdiler. Gıcırtı biraz azaldı ama hâlâ rahatsız edici düzeyde ses gelmeye devam ediyordu. Bununla ilgili tekrar servise başvurdum.
Servisten Citroen genel merkezi'ni arayıp konuyla ilgili şikayette bulunmamı istediler. Söylenen gibi genel merkezi aradım ve şikayette bulundum. Tekrar serviste incelemek üzere aracı çağırdılar. Daha sonra insanla dalga geçer gibi aracın yük aracı olduğunu ve bu gelen sesin normal olduğunu söylediler. Gelen sesin videosu mevcut, aracı elimle salladığımda bile bu şekilde ses geliyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bu araç servis aracı ve müşterilerim bu seslerden rahatsız oluyorlar. Bu ses sorunu yüzünden işimi kaybedebilirim. Bu konuyla ilgili herhangi bir reaksiyon alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.