Citroen Park Freni Arızası ve Uzun Süreli Servis Nedeniyle Ticari Kaybımızın Tazminatı Talebi

13 Ekim tarihinde 55 att 982 plakalı Citroen Berlingo v aracımız Ordu Fatsa’dan çekici ile alınarak Ordu Ateş Citroen yetkili servisine park freni tuşu arızası nedeniyle götürüldü. Araç bize park düğmesi bozuk şekilde teslim edildi, bu halde çalışabileceği söylendi. Ancak başka bir servisle görüştüğümüzde bu şekilde kullanımın aküyü bitireceği ve aracın bu şekilde kullanılmaması gerektiği ifade edildi.

Ateş servisi, aracı bu şekilde kullanabileceğimizi söyleyerek aküyü değiştirip teslim etti fakat araç iki gün içinde hiç çalışmadı ve tekrar servise gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte bizden herhangi bir ücret alınmadı ancak ticari amaçla kullandığımız aracımız 13 Ekim – 27 Ekim tarihleri arasında yaklaşık iki hafta serviste kaldığı için ciddi ticari kaybımız oluştu. Ticari kaybımızın karşılanması için genel merkez nezdinde talep oluşturduk ancak olumsuz yanıt aldık.

Aracın uzun süre serviste kalması, arızanın giderilememesi, parça tedariğinin uzun sürmesi ve “bu şekilde kullanabilirsiniz” yönlendirmesinin ticari kaybımıza yol açtı. 55 att *** plakalı aracımıza ait genel merkez kayıtlarının incelenerek, oluşan ticari kaybımızın makul şekilde tazmin edilmesini talep ediyoruz.