Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Oto Servis Randevusu Alma Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Şükrü
15 Mayıs 2024 08:49
3.870

2023 model Citroen C4X aracımın 10.000 km bakımı geldiği için servis randevusu almak üzere defalarca aradım ancak telefonlara cevap verilmedi. Bir sonraki aramamda ise yemek molasında olunduğu bilgisi verildi. Tekrar aramama rağmen, danışmadan veya satış biriminden farklı kadın çalışanlar telefonu açarak servis birimine aktaracaklarını söylediler. Ancak telefonlar çalmasına rağmen açılmadı ve hattın sürekli geri döndüğünü fark ettim. Durumu ilettiğimde ise son olarak telefon yüzüme kapatıldı. Bu kadar çaba sarf edip hizmet alamamak ve hizmet aldıktan sonra oluşan ya da oluşabilecek sorunlarda nasıl bir mağduriyet yaşanacağının belirgin olduğunu düşünüyorum.

Şükrü
Şükrü
21 Mayıs 2024 08:42

Kendilerine ait şikayet talep formunu da doldurdum 2 gün sonra arayıp size servisimiz dönüş sağlayacak dediler ancak herhangi bir dönüş bir daha olmadı. Sadece hizmet almak için bu şekilde bir problem ile karşılaşılıyor hizmeti aldıktan sonra yaşanacak problem de ilgi beklemek pek mümkün değil. Dış görünüm kurumsal içeriye dönük hizmet kalitesi olmayan bir firma tercih edilmemesi değerli zamanı olan ve sorun yaşacağını düşünenler tercih etmemeli göz göre göre sorun yaşandığında çözülmeyeceğini bilmelisiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4X Aracımın Motor Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Kadir
12 Ağustos 2025 12:58
7.178
1
Oray sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2023 17:02
3.103
Cevapsız Ve İlgisiz Citroen

Yeni Citroen C3 Aracımda Motor Arızası Ve Servis Randevusu Mağduriyeti

profile
Süleyman
21 Temmuz 2025 16:46
7.761
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4X Aracımın Boya Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Bülent
14 Ekim 2024 16:33
9.018
Citroen C4X Aracımın Boya Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Citroen C4X Aracımın Boya Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Citroen'de Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
24 Nisan 2025 10:50
6.033
Citroen'de Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz