to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen Jumpy marka aracımda, sol aks'tan ses gelmesi nedeniyle yaklaşık 7 ay önce Tarabya yetkili servisine başvurdum. Yapılan incelemede aksın kırık olduğu ve yeni parçanın garanti kapsamında değişeceği tarafıma iletildi. 28 Temmuz’da parçanın temin edildiği ve yetkili servisin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ağustos sonuna geldik ve halen aracımın sorunu giderilmedi.
Bu süreçte defalarca Citroen müşteri hizmetlerini (0850 759 77 77) aradım, çağrı kaydı bırakmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Aracımın plakası 34 tkl 04 ve tüm işlemlerimi Tarabya şubesinde yaptırıyorum. Garanti için ekstra 63.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir muhatap bulamıyorum. Aynı sorun sürekli yaşanıyor ve aracımı muayeneye götüremiyorum.
Parçanın acilen temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz’da İstanbul Bayrampaşa Çetaş bayisinden satın aldığım Citroen Jumpy Van aracım, 9 Ağustos’ta geri vitese geçmemeye başladı. Yetkili servis, vites kutusunun hatalı üretildiğini ve değişmesi gerektiğini, yedek parça beklediklerini belirtti. Aracım 10 gündür serviste olmasına rağmen herhangi ...
Citroen Jumpy Space Tourer otomatik aracımda, 40.000 km’den sonra vites geçişlerinde vuruntu ve gecikme sorunları başladı. Özellikle araç trafiğe girdiğinde, dur-kalk yapıldığında ve şanzıman ısındığında ya da yokuş inip çıkarken bu sorun belirginleşiyor. Şu an aracım 85.000 km’de ve yaklaşık 4 aydı...
Citroen yetkili servisi ve Citroen müşteri hizmetleri hakkında 2000 devri geçmeyen jumpy garantili aracımı 25 gündür serviste bekletmektedirler. Garanti kapsamında 1 yıldır devam eden arızasını gidermeyip garanti süresini doldu diye 40 000 TL para talep etmişlerdir. Konya yetkili servisi ve Citroen ...
Ticari araç için Citroen Jumpy aldım. Aracım 2 aydır yetkili serviste garanti kapsamında beklemekte ve bu durum tüm ticari hayatımı olumsuz etkiledi. Kredi ödemelerimi yapamadığım için banka plakamı satışa çıkarma hazırlığında. Aile düzenim bozuldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, N** Hanım ilgileniy...
Citroen Jumper aracımın makaslarının garanti kapsamında değişimi için 22 Ağustos tarihinde Deniz Citroen yetkili servisine başvurdum. Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “dönüş yapacağız” denilerek be...
Yorumlar