Citroen EC4X Aracımın Arızaları Bir Aydır Giderilmiyor, Parça Bekliyorum

23.10.2025 tarihinde 11023012 iş emriyle İstanbul’daki Erdemir Citroen yetkili servisine EC4X model aracımı bıraktım. Şikayetim, sağ arka stop ledlerinden birinin yanmaması ve şoför koltuğunda aşağı-yukarı hareketi sağlayan mekanizmanın çalışmamasıydı. Aynı gün aracı teslim almaya gittiğimde, şikayetlerimin aynen devam ettiğini ve hiçbir işlem yapılamadığını söylediler. Çözüm olarak sağ stopun komple değişeceği ve koltuktaki mekanizma motorunun değişeceği belirtildi.

Ancak aradan geçen süre boyunca, koltuk mekanizması motorunun kodunu bulamadıkları için bekletildim. 12.11.2025 tarihinde tekrar servise davet edildim, şoför koltuğu sökülüp arızalı motorun resmi alındı fakat hâlâ ilgili parçanın kodu genel merkezden temin edilemedi. Yaklaşık bir aydır Citroen genel merkez ve servisle defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım.

01.07.2025 tarihinde sıfır kilometre ve garantili olarak satın aldığım 34 nks 740 plakalı aracımda bu sorunların yaşanması ve satış sonrası verilen hizmetten dolayı mağdur oldum. Aracımın arızalı parçalarının acilen temin edilerek onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.