Citroen C5 Deri Koltuk Çatlaması

Citroen C5 aracımın şoför bölümünde deri çatlağı oluştu. 80 kg standard bir insan vücuduna sahibim ve çatlak sebebi herhangi bir dış müdahale, sigara kullanımı vs gibi bir şey değil nitekim yetkili serviste durumu gördü. Garantisi olmasına rağmen firma garanti kapsamında koltuk yüzünü değiştirmeyi kabul etmiyor. Problemin üretim hatası olmadığını iddia ediyorlar. Problem belki üretim değil ama bariz bir şekilde kalite hatası. Garanti süresince normal kullanımdan ötürü ürününüz hasara uğramış ve siz mahcup olup müşteri memnuniyeti için hasarı telafi edeceğinize sorumluluktan kaçıyorsunuz. Siz belki şu an 1 koltuk yüzünün maliyetinden kurtuldunuz ama benim gibi mevcutta iki tane Citroen aracı olan bir müşterinizi kaybettiniz. Bundan sonra paspas bile almam sizden.