to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C4 Beyin Arızası Verdi, 4 Gündür İkame Araç verilmiyor. 2024 yılında sıfır olarak aldığım Citroen C4 model aracım, henüz 18 aylık olmasına rağmen 17.07.2025 tarihinde beyin arızası verdi ve çalışmadı. Aracım çekici ile Aydın Surtaş Citroen Yetkili Servisine götürüldü. Garanti kapsamında olmasına rağmen bugün itibarıyla 4 gündür ne tarafıma bir ikame araç tahsis edildi, ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
İkame araç için gerek Citroen Müşteri Hizmetleri ile gerekse servis ile defalarca görüşmeme, ayrıca e-posta göndermeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Mağduriyetim her geçen gün artmakta, ulaşım ihtiyacımı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kalıyorum.
Citroen gibi bir markanın bu kadar ilgisiz kalması, çözüm üretmemesi kabul edilemez. Aracın elektronik beyin gibi hayati bir parçasında bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşması zaten başlı başına büyük bir sorunken, üstüne bu mağduriyetin de çözülmemesi ciddi güven kaybı yaratıyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ikame araç temin edilmesini ve sürece dair net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, yasal başvuru yolları ve kamuoyu paylaşımı dahil tüm haklarımı kullanacağımı bildiririm. @Citroen Türkiye @Citroen Müşteri Hizmetleri @Citroen Destek
Citroen C4 marka aracımda (garantili) 19.07.2023 tarihinde beyin arızası oluştu. 24.09.2023 tarihinde yurt dışından parça istendi. 45 iş günü geçti ve aracımı tamir edemediler ve genel merkezden yeni araç verilmesi ile ilgili kayıt açtılar. Tüketici Hakları kanununa göre 45 iş günü içinde yapılamaya...
Citroen C4X model aracımda motor arızası oldu ve servis hizmetleri son derece yetersiz. Citroen C4X model aracımı Ağustos 2024 yılında almıştık. Araçta motor arıza lambası önce yandı, sonra söndü; ancak sonradan bir problemle karşılaşmayalım diye servise götürdük. Öncelikle servise geç götürdüğümüz ...
2024 model Citroen C4X marka sıfır aracımı Egem bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden itibaren, henüz 200 km bile olmadan, multimedia ve gösterge ekranlarında seyir esnasında gidip gelme (kapanıp açılma) sorunu yaşamaya başladım. Bu arıza, farklı periyotlarda rastgele şekilde tekrarlamaktadır...
Citroen C4X'i 2023 Eylül ayında sıfır kilometre olarak satın aldım. Araç şu an 18 bin kilometrede. Yaklaşık 15 gün önce motor arızası verdi. Motor beyninin değişmesi gerektiği söylendi. 7 gün boyunca parçanın sürecini ikame araç olmadan takip ettik. 7 gün sonunda tekrar aradılar, yine parça yok, yur...
2 temmuzdan beri Citroen c4x aracım aşağıdaki hata kaynaklı beyin değişimi için parça bekliyoruz. Yaklaşık 46 gündür parça gelmedi. Ve net tarih bildiremiyorlar. Resmen araçtan ve markadan soğudum aracı teslim aldıktan sonra direkt satmayı düşünüyorum. Yeni ve garantili araç aldık. Başımız ağrımasın...
Yorumlar