to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde 2024 model Citroen c4 aracımı İzmir arkas servisine bıraktım. Motor Kontrol Beyni'nin değişmesi gerektiği söylendi, ancak bugün itibarıyla 38 gündür aracım serviste bekliyor. Süreç boyunca defalarca aramama rağmen, servise ulaşmak ve bilgi almak neredeyse imkansız. Telefonlara cevap veren birim yok, ulaşabildiğimde ise sadece Fransa’dan parça beklediklerini, benden önce gelen araçların bile parçalarının henüz gelmediğini, parça durumunu haftada yalnızca bir kez sorgulayabildiklerini belirtiyorlar.
Bu süreçte ikame araç olarak 2023 model Hyundai i20 verildi. Ancak kendi aracım c4 ile aynı segmentte olmadığı için ikame aracın değiştirilmesini talep ettim. Talebimin kabul edildiği söylense de, 1 aydır bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmadı, kimse aramıyor ya da bilgi vermiyor.
Aracımın bu kadar uzun süre serviste beklemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Citroen’den, en azından c3, c4 veya c5 gibi aynı segmentte bir ikame araç tahsis edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve aracımın hızlıca teslim edilmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde teslim ettiğim 2024 model Citroen C4X aracım, motor beyin arızası nedeniyle İzmir Bornova Egem bayisinde iki haftadır bekliyor. Parçanın Fransa’dan geleceği söylendi, bu süreci anlayışla karşıladım. Ancak ikame araç talebime iki haftadır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her aradı...
Merhabalar, İzmir Gaziemir Arkas Citroen bayisinden 2023 yılı Mayıs ayında almış olduğum Citroen C3 Aircross marka aracım, 23.05.2024 tarihinde yıllık bakıma 1 hafta kala motor ve şanzıman arızası verdi. Çekiciyle servise götürdük, yapılan ilk incelemede yağ soğutucu tespit edildi ve 1 hafta sonra ...
Egem Citroen bayisinden almış olduğum sıfır 2023 model Citroen C4, sürekli arıza verdiği için Citroen Türkiye'yi arayarak, aldığım günden bugüne defalarca arıza yaşadığımı ve değişim talebinde bulunacağımı, aracın çözülemeyen kusurlu bir araç olduğunu ilettim. Bana belli bir prosedür olduğunu ve sür...
Citroen C4X'i 2023 Eylül ayında sıfır kilometre olarak satın aldım. Araç şu an 18 bin kilometrede. Yaklaşık 15 gün önce motor arızası verdi. Motor beyninin değişmesi gerektiği söylendi. 7 gün boyunca parçanın sürecini ikame araç olmadan takip ettik. 7 gün sonunda tekrar aradılar, yine parça yok, yur...
2023 model C3 Aircross arabam arızalandı ve yetkili servisi ile görüştüm. Çekici ile 19/05/2025 günü benden teslim aldılar. Ancak arıza ile ilgili Fransa'dan parça sipariş ettiklerini söylediler. Defalarca ikame araç istememe rağmen bana genel merkezden cevap geleceğini belirttiler. Genel merkez ise...
Yorumlar