Vaat Edilen 500 Kilometre Menzil Gerçeği 220 Kilometre İle Uyuşmuyor

Citroen C3 Aircross model aracım için uzun menzil seçeneğini, özellikle ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Satın alma sürecinde bayinin bana gönderdiği yazıda aracın 500 km menzil sunacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aracı aldığım günden bu yana gerçek kullanımda en fazla 220 km civarında menzil elde edebiliyorum. Bu değer, tarafıma vaat edilen menzilin neredeyse yarısına bile ulaşmamakta ve bu durum benim açımdan açık bir hayal kırıklığı ve güven kaybına yol açmaktadır.

Aracımı 9 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Maroto bayisinden teslim aldım ve ilk günden beri aynı sorun devam ediyor. Bu menzil problemiyle ilgili olarak hem bayiye hem de Citroen merkezine başvurdum; ancak bana, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı yönünde son derece yetersiz ve kabul edilemez bir yanıt verildi. Hiçbir somut çözüm sunulmaması, markadan ve süreçten duyduğum memnuniyetsizliği daha da artırmıştır.

Uzun menzil için ekstra ücret ödeyerek yaptığım bu tercihin karşılığını alamıyor, hatta kısa menzil araçlardan bile daha düşük bir menzil ile karşılaşıyorum. Citroen gibi köklü bir markanın müşterisine yazılı olarak vaat ettiği bir değeri sağlayamamasını ve sonrasında da “yapacak bir şey yok” yaklaşımını sergilemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konunun acilen yeniden ve ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma vaat edilen ile gerçekte sunulan menzil arasındaki bu büyük farkın net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimi tamamen giderecek somut bir çözüm veya telafi sağlanmasını ivedi olarak talep ediyorum.