Parçaların Tesliminde Uzun Gecikme Ve Belirsiz Termin

1 Haziran tarihinde kaza sonrası hasar onarımı için 2025 model Citroen c3 Aircross aracım 34pbe686 plakasıyla Çekmeköy’de bulunan Öztek Motorlu Araçlar Hasar Onarım Merkezi’ne çekildi ve o gün hasar dosyası açıldı. 19 Haziran’da ilk grup parça siparişinin verildiği, sonrasında da ek siparişler geçtiği bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan 2,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve bugün itibarıyla servis yetkililerinden aldığım bilgiye göre parçaların ne zaman geleceğine dair hâlâ net bir tarih verilemiyor. Parçaların yurt dışından geleceği söylenmesine rağmen bu kadar uzun süredir kesin bir termin bilgisi paylaşılmaması ve onarım sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Citroen Türkiye’nin gerekli aksiyonu alarak parça tedarik sürecini acilen hızlandırmasını, aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım süre ve kullanım kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.